Lista de întrebări de care ai nevoie ca să găsești soluții
Citește-o, salveaz-o și folosește-o de oricâte ori ai nevoie
Soluţia perfectă nu apare ca prin minune, în special atunci când problema e complexă. De aceea trebuie să punem cât mai multe întrebări pentru a înţelege cu adevărat dilemele pe care le întâmpinăm. Pentru că fără ele nu putem ajunge la răspunsurile de care avem nevoie. Ca să te ajutăm în acest demers, ţi-am pregătit o listă de întrebări numai bune de pus atunci când te vei confrunta cu următoarea ta problemă.
Cum poți pune lista de întrebări la treabă
- Data viitoare când te lovești de o problemă, bifează întrebările de mai jos.
- Sari peste cele care nu au sens pentru situația ta, dar încearcă să răspunzi onest celor care se potrivesc.
- Notează-le pe cele la care nu poți răspunde acum și discută cu managerii și colegii care te-ar putea ajuta.
- Revino asupra întrebărilor când ai obținut răspunsurile și vezi dacă nu ai ratat vreo perspectivă din care poți privi problema.
- Trasează soluția împreună cu echipa ta, utilizând toate informațiile obținute din răspunsuri.
- Întoarce-te la această listă de întrebări de fiecare dată când ai nevoie să privești o dilemă dintr-un alt unghi.
Cine…
- e afectat?
- ar putea beneficia în urma soluției?
- ia decizii în privința acestei probleme?
- ar fi cel mai potrivit om din echipă pentru coordonarea soluției?
- ar putea implementa soluția?
- s-a mai lovit de această dilemă?
- sunt oamenii-cheie din echipă care trebuie să găsească soluția?
- a cauzat situația actuală?
- mai e afectat de aceeași problemă?
Cu cine…
- am putea vorbi pentru a obține mai multe informații?
- credem că o să avem probleme pe parcurs?
- ar trebui să vorbim din top management?
De ce…
- e situația actuală o problemă?
- e important să găsim o soluție?
- am ajuns în această situație?
Care…
- sunt avantajele și dezavantajele acestei situații?
- e alternativa dacă nu facem nimic?
- a fost cauza problemei?
- ar fi potențialele soluții?
- sunt obstacolele din calea noastră?
- e cel mai bun scenariu? Dar cel mai rău?
- sunt primele acțiuni pe care le putem implementa?
- sunt problemele similare pe care le-am întâmpinat în trecut?
Când…
- am mai fost afectați de aceeași problemă?
- am observat-o pentru prima oară?
- e cel mai bun moment să acționăm?
- estimăm că am putea implementa o primă soluție?
- putem măsura rezultatele?
- ne vom da seama că soluția a funcționat?
- ar trebui să cerem ajutor extern?
Cum…
- ne afectează situația actuală?
- ar trebui să comunicăm situația actuală, intern și extern?
- putem implementa rapid soluția?
- putem ajunge la rezultatele dorite?
- putem convinge managementul să ne susțină?
- putem afla dacă soluția a funcționat?
- putem profita de situația actuală?
- putem preveni situații similare pe viitor?
- putem elimina complet problema?
Ți-a plăcut articolul? Citește și:
Design sprint sau cum să scapi de o problemă în 5 zile
Analiza SWOT și alte metode utile care te ajută să ajungi la soluții
Categorii:
Focus
